中國商業正以循新之力量，借不循常之巧勁，蓬勃發展！「第16屆中國商業地產節」“這，就是中國商業”之《贏商對話》系列訪談，與行業領袖精英面對面，暢談中國商業發展現狀，探討商業新發展格局。這一次，贏商網與眼鏡品牌loho創始人黃心仲進行對話。　　

　　據國家統計局數據，2020年全國社會消費品零售總額391981億元，比上年下降3.9%，8月-12月實現連續5個月正增長；全國gdp總額首次突破100萬億，同比增長2.3%。中國實體商業在受疫情重創后整體迅速復蘇，高端消費逆勢增長。

　　2020年，疫情對實體商業造成了前所未有的重創，人們的消費方式、消費習慣都有所改變。疫情下，直播帶貨、線上商城、社群營銷等都成為了提升銷售的有效方式。

loho武漢ip形象店

　　對于擁有900多家線下實體門店的loho來說同樣是一種挑戰， 黃心仲深刻領悟到，疫情對于中國的品牌來說是一個非常重要的轉型期和機會期，疫情催生了多個行業的趨勢變化，零售行業需要及時做出積極的應對與調整：

　　1、加速了整個行業的洗牌及優勝劣汰。大多數品牌在疫情后開始放緩速度，更加聚焦于各自領域上的技術建設、培養自身的競爭力，使得未來根基扎得更加結實。

　　2、催生了一批新的消費客群，基本上是95后、00后的新世代消費者，他們的消費特點是追求自我、取悅自我，接受新觀念及自我標榜能力都很強。 黃心仲發現，直播銷售所帶來的潛在客群與實體店、傳統電商的用戶匹配度不高，因此需要研究他們的消費習慣。

　　3、加速線上線下的融合，只有打通內容運營、線上用戶流量池運營、線下實體店運營、實體效率工具的運營，以及電商運營等多個板塊，才能提升公司的核心競爭力。　　

　　而loho也在疫情之后開始轉型，將線上線下整個團隊的界限模糊化，重新調整主架構，設立直播部、智慧零售部、增長營銷部、內容營銷部等。

　　4、將“效率”放在公司的首要位置，既要提高實體零售的“人貨場”效率，也要管理公司所發生的各項成本。好的零售需要憑數據緯度去分析、追蹤和管理，打通數據閉環，大大提高效率，從而提高品牌競爭力。

　　2021年計劃開店200多家，聚焦短視頻運營　

　　自2012年成立以來，loho一直倡導眼鏡配飾化理念，提倡“一人四鏡” 的搭配設計理念，通過線上整合流量、線下承接流量、全渠道數據化運營的新零售運營模式，為消費者提供設計、生產、驗光、配鏡為一體的垂直整合服務，完成消費體驗閉環。

　　截至目前，loho在全國100多個城市擁有900多家品牌直營店，注冊會員300多萬人。在社交零售和技術賦能上超前布局，搭建“全場景+全客層”生態平臺，成熟數據化供應鏈管理能力實現技術驅動，成為新零售時尚眼鏡品牌中的首創者和佼佼者。

　　去年雙11，loho線上線下全渠道眼鏡銷量突破36萬副，同比去年增長650%，創下歷史新紀錄。　

　　關于loho的未來發展戰略，黃心仲透露，從2021年開始會繼續加大線上及線下品牌營銷能力，做出更多創新性動作。

　　線下板塊：2021年的開店目標是200多家，聚焦一、二線城市，loho基本以80平米以上的大店為主，飾品店在50-80平米。　　

　　loho將會開設更多的新形象店，融入時尚元素，加入藝術裝置，進行場景化陳列，使品牌更加年輕化、更加潮流感，從而提高品牌調性。還將打造專屬ip并進行跨界合作。此外，還會在店內配備“搭配師”，取代傳統驗光師，給顧客提供時尚潮流的眼鏡搭配建議。

　　線上板塊：繼續聚焦短視頻運營，轉型做傳統電商和直播電商，通過網紅、達人等進行推薦種草。

　　采訪的尾聲，我們進行了一番“趣答”：

　　q：2020年給您帶來哪些啟示？對2021年，您寄予怎樣的期待？

　　a：2021年是中國消費品牌的元年，我非常期待。因為疫情告訴中國消費品牌要扎實內功、不斷保持創新精神，這可能是一個品牌生存的基石。隨著中國整體國民消費以及本土品牌的覺醒，還有95后對國潮的認知，必將誕生一批新時代的消費品牌，我們可以把2020年當成是中國消費品牌的認知，2021年則是中國消費品牌的覺醒，這是一個比較好的趨勢。

　　q：2020年有沒有一個數字，對你和loho品牌來說是意義非凡的？

　　a: no.1是我內心的一個夢想，“1”代表起始，開始往“10”的方向騰飛，“1”也代表你要有目標，要做中國第一、要做全球第一，這是我們團隊內心的一個憧憬。

　　q：如果讓您給中國商業發一張s卡，您將如何定義這個s？

　　a：效率，我覺得ta是未來中國商業的重要啟發，只有效率才能把產業往前再推進一步，效率絕對不是一個僅僅靠資金、靠人、靠一批貨去堆出來，效率更多是如何通過數據化、品牌化、線上線下一體化以及it信息化來驅動，使消費者能更加快、更多、更省的選擇到適合自己的品牌的東西。“效率”貫穿著每個品牌的認知不一樣，每個公司的競爭意識也不一樣。

　　（圖片來自loho）