“笛莎公主”創辦于2009年，公司以“每個女孩都是公主”為品牌核心理念，定位在“互聯網+”及“文化+”領域。笛莎是從玩具切入到童裝領域的，并且只做女童裝。2009年是電商初步并且高速發展的一年，笛莎童裝也就是從那個時候開始走上電商道路。經過幾年的發展，尤其是近年來電商的紅利期慢慢消失，笛莎采取電子商務渠道和實體店共同發展的模式，實現線上線下一體化運營。

　　01“淘品牌”笛莎的轉型之路

　　笛莎是一個由單純電商、淘系轉變成全渠道、新零售，即“出淘”的典型范例。2010——2012年笛莎成為淘品牌，銷售額屢創新高。2015年，笛莎制定了3年的O2O全渠道營銷的戰略，由單純的以笛莎官方商城及京東、天貓旗艦店為主的電商模式，逐步開始線下開店拓展，同年年底，線下門店數量達到32家。2017年笛莎的的線下門店達到200家，2020年計劃達到1000家。

　　2015年，笛莎從最初的淘寶賣家開始探索品牌電商模式，與國內電商SaaS系統及服務提供商千米網合作，推出“笛莎公主商城”，搭建了線上批發商城和移動商城。

　　2015年笛莎開了第一家門店，笛莎戰略布局圍繞“服務通、商品通、會員通”三通，開創笛莎‘新零售’商業模式。”不得不承認，從笛莎的發展來看，它是最早一批開始布局新零售的電商品牌，致力于打造融合線上線下，全品類一站式購物的無邊界購物體驗。2016年，笛莎線上業務85%，占主導地位;線下業務15%，仍處于高速發展期，營收穩步增長。擁有12家省級代理商、364家線下實體門店、15家線上店鋪和170多家分銷店鋪。

　　02童裝界“男神”代言人上線

　　2017年結合3月8日女神節的契機，笛莎正式宣布吳尊成為笛莎首位明星代言人!笛莎專注女童細分領域7年，始終堅持“每個女孩都是公主”的品牌理念，深耕細作發展成為國內女童第一品牌，中國童裝行業的領導品牌。在童裝行業內，邀請明星擔任代言人的品牌并不多見。笛莎以行業先驅的視野，再次走在了行業前端。

　　03依靠微信小程序，線上商城再進一步

　　2018年7月，童裝品牌笛莎小程序“笛莎公主衣櫥”上線運營，有贊提供技術支持。從品類來看，除了上裝、下裝、外套、套裝外，還售賣家居內衣及童鞋。此外，該小程序還開設熱賣專區、新品專區、明星專區及嬰兒專區。

　　在由單純的電商銷售型公司，轉變成新零售、全渠道的公司的過程，笛莎也面臨挑戰。

　　整個價值鏈條面臨重塑的挑戰。電商銷售模式要轉變成全渠道模式，業務鏈條需要發生質的改變。在電商模式下，只需要考慮網上下單、外圍供應鏈生產、出庫這樣的模式。而全渠道的銷售模式下，需要考慮備貨、倉儲、配送等等環節。在這樣的背景下，業務流程要如何變革才能保證業務的順暢運作?

　　首先是商品實現的流程。按照價值鏈將商品實現的流程分成產品開發和生產管理2個一級流程以及11個二級流程和35個三級流程。理順并優化了產品實現的過程。

　　第二是銷售實現的流程。對于笛莎原有的線上銷售實現的流程，剔除不適用流程和重復流程、合并活動相同的流程、新增必要的增值流程，將原有的55個流程，梳理優化為17個準確清晰、分級分類的流程;對于線下銷售實現的流程，笛莎原來僅有8個，增加確定了31個實體銷售流程。

　　2017年“雙十一”當天，笛莎成交額突破8000萬元，全年銷售額近5億元，2018年“雙十一”銷量排名12位。從近兩年的成績可以看出笛莎全渠道布局的效果顯著，既沒有丟掉線上的優勢又在線下穩步擴張。

　　國內童裝市場存在極大潛力，歐洲很多品牌有意向進入中國，但本土童裝品牌則更有優勢，對于笛莎這個品牌來說，不單關注小女孩的款式造型，也能捕捉功能性的細節層面。笛莎公司依靠前瞻的眼光，提前布局線下零售門店，線上線下結合的模式也緩沖了電商紅利消失帶來的損失。它是淘品牌成功“出淘”的典型代表，它的成功經驗在今天依然值得學習。