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品牌經(jīng)驗(yàn):耐克教你如何培養(yǎng)消費(fèi)者

2016-06-08

  • 來源:鞋服名品網(wǎng)/原創(chuàng)

  如何讓中國人運(yùn)動(dòng)起來?這是體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者正在直面的問題。事實(shí)上早在2010-2012的3年間,就已經(jīng)有運(yùn)動(dòng)品牌利用O2O的手段,成功的推動(dòng)了某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在中國發(fā)展,同時(shí)帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的營收上升。那就是以一己之力激發(fā)了整個(gè)中國跑步運(yùn)動(dòng)市場的耐克!

  復(fù)盤:市場背景

  相信在運(yùn)動(dòng)行業(yè)和荷馬運(yùn)動(dòng)科技一樣的從業(yè)老兵,對2008年中國承辦奧運(yùn)會(huì)前后,中國體育用品行業(yè)的激進(jìn)狂飆一定記憶猶新,每家參與市場競爭的公司,都設(shè)定了年復(fù)合增長率30%-50%的目標(biāo)。而實(shí)際上,中國的消費(fèi)者并沒有因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)變的更熱愛運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)品牌與時(shí)尚品牌之間的界限相當(dāng)模糊,像KAPPA這樣意大利的足球運(yùn)動(dòng)品牌,到中國依靠提供時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的休閑裝獲得成功。隨著北京奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束,體育用品市場渡過了2009年最后的甜蜜期,2010年隨之而來的,就是全行業(yè)長達(dá)3年的衰退,庫存的問題困擾著行業(yè)內(nèi)每一家公司,耐克也不例外。

  復(fù)盤:直面核心問題

  中國的消費(fèi)者不運(yùn)動(dòng),僅僅是因?yàn)槭?8年當(dāng)時(shí)大環(huán)境的影響,許多人在潛移默化中購買運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品。

  耐克選擇了直面這個(gè)問題:培育消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣!

  下一步要解決的就是:

  如何讓中國的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)起來?怎么才能擴(kuò)充核心運(yùn)動(dòng)人群的基數(shù),從而真正拉到體育用品的銷售?

  復(fù)盤:戰(zhàn)略的抉擇

  作為美國最具創(chuàng)新能力的企業(yè)之一,這一次,耐克選擇了O2O的方式去培育中國的跑步運(yùn)動(dòng)市場。

  復(fù)盤:線上事件記錄

  2010年耐克推出量化用戶運(yùn)動(dòng)的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品?Nike+Running;

  2011年耐克與Tom公司合作推出了具有GPS定位功能的運(yùn)動(dòng)腕表,同時(shí)又推出穿戴設(shè)備運(yùn)動(dòng)腕帶Fuelband;

  2012年10月耐克又進(jìn)一步發(fā)布了第二代產(chǎn)品FuelbandSE;11月,耐克針對iPhone5s里內(nèi)置的M7動(dòng)態(tài)協(xié)同處理器度身定做的日?;顒?dòng)記錄應(yīng)用Nike+Move登陸AppStore。

  2013年耐克數(shù)字化戰(zhàn)略在中國市場全面推開,經(jīng)過近一年時(shí)間的努力,耐克的數(shù)字平臺(tái)Nike+經(jīng)歷了爆炸性增長。《商業(yè)價(jià)值》的獨(dú)家數(shù)據(jù)顯示:在大中華區(qū)市場,Nike+線上社區(qū)的注冊人數(shù)與去年相比增長了130%;耐克在移動(dòng)端的應(yīng)用下載量從去年的57萬增長到258萬,增長了350%。2013財(cái)年是耐克大中華區(qū)最后的艱難時(shí)刻,大中華地區(qū)收入同比下降5%,而在全球的銷售區(qū)域中,只有大中華地區(qū)出現(xiàn)下滑。

  2014年耐克總營收277.9億美元,凈收入26.9億美元,比去年上漲9.29%,被評為耐克有史以來表現(xiàn)最好的一年。而同期的adidas,2014年?duì)I收的145.34億歐元,同比增長2%,凈利潤同比下滑27%。

  復(fù)盤:線下營銷策略

  在體育營銷領(lǐng)域,耐克說自己是第二,估計(jì)沒人敢說自己是第一。

  自1962年起步,20世紀(jì)70年代正式更名為耐克,1980年,耐克成功占據(jù)了約為50%的美國市場份額,超過adidas在美國的市場份額。從那時(shí)起,“耐克”開始實(shí)行積極進(jìn)取的市場活動(dòng),并簽約頂級運(yùn)動(dòng)員作為品牌或產(chǎn)品的形象代言人。在20世紀(jì)90年代起,耐克緊抓所有運(yùn)動(dòng)行業(yè)最知名的專業(yè)運(yùn)動(dòng)員作為產(chǎn)品代言人,從頂級運(yùn)動(dòng)員到國家隊(duì),再到NBA球隊(duì)等等。在這個(gè)發(fā)展過程中,NIKE總結(jié)出了如何利用品牌的核心粉絲和運(yùn)動(dòng)的狂熱愛好者去影響更多消費(fèi)者的方法。

  耐克對中國消費(fèi)者采用的營銷策略就是培育意見領(lǐng)袖:10%核心運(yùn)動(dòng)者,他們熱愛運(yùn)動(dòng)同時(shí)積極參與運(yùn)動(dòng);另外90%邊緣消費(fèi)者他們因各種原因不常運(yùn)動(dòng),但如果給機(jī)會(huì),他們也會(huì)喜歡去運(yùn)動(dòng)。對于前10%,他們需要的是更好的服務(wù),讓他們運(yùn)動(dòng)得更好。而對于最大多數(shù)的90%,他們需要的是“激勵(lì)”,激勵(lì)他們更多地運(yùn)動(dòng)。

  復(fù)盤:O2O的組合拳

  耐克從Nike+上獲知有大量的用戶是在夜間跑步,所以選擇用“社交”引導(dǎo)意見領(lǐng)袖嘗試夜跑,同時(shí)在跑步產(chǎn)品上有意加入更多的反光材質(zhì)。耐克在微信上低調(diào)推出了針對跑步人群的公眾服務(wù)賬號Nike+RunClub。上線僅僅10天,這個(gè)服務(wù)于跑步愛好者的賬號就吸引到16124名關(guān)注者,在耐克的Nike+RunClub賬號中,用戶可以根據(jù)自己的位置尋找周邊的跑步組織,找到更多志同道合的人一起跑步,通過賬號內(nèi)置的組建跑團(tuán)功能,這些用戶迅速創(chuàng)建了超過1000個(gè)跑步主題的微信群組。

  打造樣板市場:第一批啟動(dòng)的市場選取上海、北京、廣州三地

  種子期用戶:旗艦店和運(yùn)動(dòng)俱樂部等的運(yùn)動(dòng)愛好者(意見領(lǐng)袖),被耐克鼓勵(lì)嘗試夜跑。

  持續(xù)整合營銷:”晚八點(diǎn)后的運(yùn)動(dòng)“,選取社區(qū)附近的運(yùn)動(dòng)場所,打造成城市運(yùn)動(dòng)熱點(diǎn)地帶,把城市變成運(yùn)動(dòng)場,鼓勵(lì)青少年在晚上離開電視電腦去運(yùn)動(dòng),讓他們喜歡上“晚上八點(diǎn)后出門運(yùn)動(dòng)”這個(gè)想法。

  具體案例:比如在北京,耐克的三里屯店被打造成了一個(gè)跑步愛好者的聚集地,runclub每周二能組織起30到40人跑步,圍著使館區(qū)和三里屯Village外圍,接近3公里。這家店為耐克現(xiàn)在的變革提供了實(shí)驗(yàn)基地。除了讓跑步者們互相交往,這家跑步專業(yè)店還能為用戶檢測出自己跑步時(shí)腳上的“問題”,教他們怎么選擇更能保護(hù)腳的跑鞋。

  耐克花很大力氣做的事情,總結(jié)就是讓消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)動(dòng)是生活里一件很酷的事情。

  站在2016年回顧過去,從互聯(lián)網(wǎng)的視角來看,耐克培育市場的做法,實(shí)際上是在搭建一個(gè)底層的運(yùn)動(dòng)生態(tài)系統(tǒng),幫助更多的消費(fèi)者養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,使運(yùn)動(dòng)真正成為人們生活中不可缺少的一部分。這樣的舉措不僅僅是對耐克自己有利,現(xiàn)在看來,整個(gè)體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)都享受到耐克跑步戰(zhàn)略帶來的福利:全行業(yè)營收回暖,全中國跑步人口激增,馬拉松賽事被特步等品牌大力贊助,悅跑圈一啟動(dòng)就已經(jīng)具備了利基市場。

創(chuàng)業(yè)流程

  • 1.查詢項(xiàng)目

  • 2.留言咨詢

  • 3.等待回訪

  • 4.合作成功

溫馨提示:

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